很多小伙伴可能都遇到過在銀行自助終端機辦理業(yè)務(wù)時,使用ATM自助終端設(shè)備機器讀卡失敗,且沒有在三十秒之內(nèi)抽卡,或者是自助取款機自動重啟結(jié)果銀行卡“被吞”,對此我們應(yīng)該怎么辦呢?
之前也有講過一些,不過為了讓朋友們加了解,這里還是來詳細的介紹下。
1、我們應(yīng)該在卡被吞的時間里打銀行客服熱線,舉個列子,如果是在工商銀行自助取款機被吞的,就打工商銀行,都是國內(nèi)統(tǒng)一電話,網(wǎng)上都可以搜到的。
2、然后撥打接聽人工服務(wù),把事情告訴客服,然后把ATM取款機序號告訴客服,一般取款機機序號碼在取款機顯示屏的右上方,之后客服會查詢?nèi)】顧C序號來定位是在哪里。
3、之后客服會把你所在區(qū)域的銀行支行號碼以及地址發(fā)送到您的手機上面
4、接下來,我們就撥打短信上的號碼,告訴對方具體在哪里被吞了銀行卡,然后對方會告訴你具體時間去幫你取回。
5、一般都是需要天或者第三天才能拿到,而想要拿回銀行卡就需要去支行領(lǐng)取,而領(lǐng)取的前提就需要把相關(guān)證明帶去,證明這張卡是屬于你的,我們只要帶上身份證以及辦理銀行卡時預(yù)約的手機號即可,可能還會讓你輸入銀行卡號碼,證實之后就可以領(lǐng)走。